Con le parole ‘noi, nostro, noi stessi’ si intende Doce Atmosfera LDA / Extreme Algarve e voi o vostro si riferisce al cliente chi compra il pacchetto o attività fornite. Se comprate tramite un’agenzia di viaggi loro applicheranno i loro termini e le loro condizioni, che sono legati ma non detraggono nulla dai nostri termini e condizioni.
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Tutte le prenotazioni devono essere richieste scritte e presentare il nome e tutti i dettagli del “capo gruppo”.
Tutta la corrispondenza di seguito, inclusa la conferma, eventuali cambiamenti o cancellazioni, sarà fatta con il ‘capo gruppo' (oppure agente se prenotate tramite terzi) usando i dettagli di contatto fornitici. È vostra responsabilità assicurarvi che i dettagli sono precisi e aggiornati, non ci riteniamo responsabili per situazioni di mancata comunicazione causata a cambiamenti non comunicatici prima.
Non emetteremo nessun contratto con persone di età inferiore di 18 anni, neppure saremmo responsabili per imprecise informazioni forniteci. In tale caso, accetteremo esclusivamente prenotazioni dal tutore responsabile e concluderemo il contratto con egli, sulla condizione che sia presente durante le attività.
Il vostro contratto sarà confermato una volta ricevuta la conferma scritta da noi.
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Una volta confermata la vostra prenotazione, riceverete una fattura per il SALDO. È la vostra responsabilità controllare che siano corretti tutti i dettagli riportati sulla fattura.
La fattura deve essere saldata entro 5 giorni lavorativi con trasferimento bancario, Paypal o carta di credito – i dettagli per effettuare il pagamento saranno forniti sulla fattura. Nota bene che non usiamo ne pagamenti a rate ne pagamento di caparra per fermare la prenotazione.
Se entro i 5 giorni dal ricevimento della fattura noi non vediamo il pagamento totale, consideriamo la prenotazione scaduta.
Per le prenotazioni fatte meno di 7 giorni prima del vostro arrivo, il pagamento totale deve essere effettuato non appena ricevuta la fattura.
N.B. Pagamenti fatti tramite trasferimento bancario/Paypal/carta di credito potrebbero subire costi aggiuntivi, questo deve essere preso in considerazione al momento del pagamento. Non copriremo questi costi ne confermeremo la prenotazione finché non riceveremo il pagamento.
Tutti i prezzi sono in euro.
Tutti i prezzi sul nostro sito web possono avere variazioni, comunque manteniamo il diritto di poter comunicare i prezzi corretti tempestivamente.
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Annullamenti da parte vostra:
Gli annullamenti devono essere comunicati per iscritto dal ‘capo gruppo' o ‘agente' che ha fatto la prenotazione.
Il pagamento vi verrà rimborsato usando lo stesso metodo del vostro pagamento; meno eventuali costi di trasferimento e una tariffa del 10% per l'amministrazione.
Se dovete annullare la prenotazione a meno di 48 ore prima dell'arrivo, rimborseremo il pagamento come sopra descritto, meno il costo del primo pernottamento e/o il primo giorno di attività prenotato.
In mancato arrivo nella data accordata senza preavviso scritto, dovrà essere pagato il costo totale del pernottamento e non sarà rimborsato.
In mancata presenza all'attività prenotata, dovrà essere pagato il costo totale e non sarà rimborsato.
Qualunque contatto per annullare o cambiare l'attività fatto sul giorno stesso sarà considerato annullato e non rimborsabile.
Qualora voi o qualunque membro del vostro gruppo si presentasse sotto influenza di alcol o droghe, potrebbe non essere accettato ne rimborsato.
Il genitore o il guardiano legale di un minore deve essere presente durante tutta l'attività oppure il minore potrebbe essere escluso dall'attività.
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Una volta confermata la vostra prenotazione non possiamo garantire che eventuali cambiamenti saranno accettati.
Eventuali cambiamenti saranno considerati in base alla disponibilità. Qualora la nuova attività costasse più della precedente, deve essere effettuato il saldo prima del svolgimento dell'attività.
Tutti corsi surf e kitesurf sono concreti e coordinati secondo un orario fisso con altre prenotazioni e non ci è possibile cambiare questo con poco preavviso. Per corsi di surf di durata più di 4 giorni, un giorno libero è programmato in mezzo per bilanciare il corso. Se sceglierete voi di non praticare surf/kitesurf in un giorno per qualsiasi motivo, sfortunatamente perderete questo giorno.
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Faremo il nostro meglio per rispettare la nostra prenotazione con voi. Nella eventualità remota che non possiamo, cercheremo di offrirvi un alternativa adatta, secondo la disponibilità. Se non ci è possibile offrirvi un alternativa adatta, rimborseremo il pagamento e considereremo questo come saldo.
Vi informiamo che il nostro business dipende tanto sulle condizioni meteorologiche e non possiamo garantirle. Se il tempo non è adatto per la vostra attività prescelta, cercheremo di fare il possibile per offrivi un giorno o attività alternativa, secondo la disponibilità. Se optate per un attività ad un costo superiore, richiediamo il pagamento della differenza in anticipo. Se optate per un attività ad un costo inferiore, rimborseremo la differenza.
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Nel chiederci di accettare la vostra prenotazione, ci confermate che voi e tutti i componenti del vostro gruppo abbiate una assicurazione adatta per la vacanza e per il tipo di attività da praticare. Non possiamo accettare la responsabilità per morte o ferimento a voi o qualunque membro del vostro gruppo a causa della vostra negligenza.
È la vostra responsabilità di informarci al momento della prenotazione di qualsiasi condizione medica o infortunio che potrebbe influire sulla vostra capacità per partecipare alle attività sportive, oppure che il nostro personale ne sia al corrente, perchè esso potrebbe limitare il vostro tempo di reazione all'istruzione.
I nostri istruttori possono negarvi la partecipazione senza documentazione medica appropriata, oppure se considerano il vostro infortunio o condizione medica tale da ridurre la loro abilità di gestirvi.
Se in passato per la vostra condizione medica o infortunio era necessaria una certificazione ufficiale, richiediamo di fornircela, se ancora applicabile.
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Offriamo l'accomodazione come parte integrante dei nostri pacchetti, però di tanto in tanto per soddisfare le vostre richieste siamo obbligati a offrirvi una sistemazione alternativa. Faremo il nostro meglio per assicurarvi che il livello dell'accomodazione sia paragonabile alla nostra.
Siete pregati di leggere e rispettare tutte le regole ed i termini in essa contenuti.
Siete responsabili voi stessi per la vostra sicurezza personale e la sicurezza dei vostri effetti personali per l'intera durata della vacanza. Per la sistemazione in camere condivise con più persone offriamo un deposito sicuro su richiesta.
In caso di problemi con la vostra accomodazione siete pregati prima di contattare il manager / proprietario della casa. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente, siete pregati di contattare a noi.
Se si è sfrattati dalla vostra casa a causa propria, noi non saremo responsabili per ritrovarvi una sistemazione alternativa, neppure vi compenseremo per soldi persi se dovessero rifiutare di rimborsarvi. Notate bene che dovrete pagare per eventuali danni da voi causati.
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Ci riserviamo il diritto di porre fine alla vostra prenotazione se, a nostro giudizio, vi comportiate in modo tale da far supporre di causare fastidio, disturbo, danno a noi, il nostro personale o altri ospiti, ai terzi, o alla proprietà. In caso di revoca la nostra responsabilità verso voi e la vostra prenotazione sarà considerat terminata e non saremo responsabili per costi sostenuti da voi o qualsiasi membro del vostro gruppo.
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Non saremo responsabili per morte o danni a voi o la vostra proprietà causato da qualcosa o circostanze fuori dal nostro controllo, incluso (ma non limitato a) atti di dio, guerra, disturbi civili, scioperi o altre atti industriali, atti da terzi, attività fatte su proprietà adiacenti incluso costruzioni o mancanza di servizi pubblici (ma non limitati a) la corrente e acqua. Niente in questi termini e condizioni esclude o limita la nostra responsabilità verso voi per morte o infortunio causato dalla nostra negligenza. Oltre a denuncie per morte o infortunio, descritto sopra, la nostra responsabilità all'interno del contratto si limita al prezzo della prenotazione.
Queste sono attività sportive extreme! La partecipazione in sport e attività pericolosi porta comunque un certo grado di rischio a proprietà, infortuni a persone e perfino alla morte. State partecipando a vostro rischio perciò dovete usare il vostro giudizio della difficoltà di questi sport e giudicare la vostra capacità di proteggervi contro i rischi e pericoli. Dovessero manifestarsi questi rischi non saremo responsabili degli infortuni. Madre natura e una forza potente e non facilmente prevedibile, siete pregati sempre di avere presente la vostra limitazioni quando partecipate in sport estremi.
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termini e condizioni
